Estado del sistema

Incidencias

Actualmente no estamos experimentando ningún problema No hay incidentes

• 01.10.2024

  Todos nuestros sistemas ya están funcionando a pleno rendimiento.
  Si detecta algún problema, le recomendamos que reinicie el terminal y llame al servicio de soporte.
  

• 09.09.2023

  Estamos experimentando una degradación del rendimiento de las tarjetas SIERRA, se han tomado medidas correctoras, pero seguimos vigilando para garantizar la estabilidad. Les recomendamos que conecten los dispositivos a través de la red WiFi.

• 14.08.2024

  Les informamos de que el próximo día 15 de Agosto es festivo nacional, por lo que no habrá pagos ese día, se realizarán en el próximo día hábil.

• 09-07-2024

  Mantenimiento programado del portal y los terminales: tiempo de inactividad previsto de 10 a 11 de la mañana del miércoles 10 y el jueves 11 de julio.

  Utilizamos pusher para lo siguiente:
  Pedidos (cuando se crea y finaliza un pedido).
  Kitchen Display Screens app (cuando se recarga una pantalla y se actualiza una tarea relacionada con una pantalla).
  Aplicación de gestión de la cocina.
  Aplicación de recogida (cuando se guarda una orden de recogida).
  Aplicación de impresión (cuando se crea un trabajo de impresión).
  Aplicación de mesa (cuando se actualiza una mesa).
  Cuando se recargan las pantallas auxiliares.
  Cuando se actualiza la versión de configuración del terminal.

  
  TPV:
  Actualizaciones del catálogo de productos
  Actualizaciones de los datos del comerciante.
  Actualizaciones de las tablas de pedidos.
  Cuando se crea un pedido y el TPV tiene habilitada la Entrega.

• 04.07.2024

  Estamos experimentando un rendimiento más lento en nuestro sistema POS y Portal, lo que podría afectar la velocidad de operación. Nuestro equipo está trabajando diligentemente en una solución para resolver esta situación a la brevedad posible. Por favor, te recomendamos que reinicies tus terminales para recuperar el rendimiento habitual.

• 28.06.2024

  Actualmente estamos experimentando una disminución en el rendimiento de nuestras tarjetas SIM Sierra. Si te ves afectado por esto, te recomendamos cambiar a Wifi. Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener una guía completa según tu tipo de terminal.
  
  

• 07.06.2024

  Los pagos del día de hoy se efectuaran en el próximo día hábil. Disculpen las molestias.